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2026年社区儿童之家运营管理方案

一、总则

（一）方案背景

随着社会经济的发展，双职工家庭比例持续上升，社区内3-12岁儿童的日间照料、课后辅导需求日益突出；同时，部分困境儿童、流动儿童面临缺乏关爱、教育资源不足等问题。当前社区儿童服务存在内容单一、资源分散、专业化程度不高的短板，难以满足儿童多元化成长需求。为进一步落实儿童友好社区建设要求，打造安全、温馨、专业的社区儿童成长空间，特制定本2026年社区儿童之家运营管理方案。

（二）运营目标

本方案以“关爱儿童成长、打造友好空间”为核心，设定三大运营目标：一是实现服务全覆盖，确保社区内所有0-12岁儿童均可按需享受基本服务，重点保障困境儿童、留守儿童、流动儿童的服务权益；二是打造特色服务品牌，结合社区文化特色，推出兼具趣味性、教育性的专属活动，提升儿童及家庭的幸福感；三是建立长效运营机制，通过完善的管理体系、资源联动模式，确保儿童之家可持续、高质量运营。

二、服务对象与核心服务内容

（一）服务对象

本社区儿童之家服务对象覆盖社区内所有0-12岁儿童，重点关注三类特殊群体：一是困境儿童，包括低保家庭儿童、残障儿童等；二是流动儿童，即随父母迁入社区的非本地户籍儿童；三是留守儿童，父母长期在外务工的儿童。针对特殊群体，将提供免费或减免费用的专属服务。

（二）核心服务内容

基础托管服务

针对3-6岁学龄前儿童，提供日间托管服务，涵盖生活照