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2025年零售业门店部店员门店陈列管理手册

第1章门店陈列管理总则

1.1门店陈列管理目的与意义

1.2门店陈列管理基本原则

1.3门店陈列管理制度

门店陈列管理必须建立标准化制度体系。核心制度包括：（1）定期更新制度。新品上市72小时内需完成基础陈列，每月进行季度性调整。滞销品（库存周转率低于15%）必须通过组合陈列重新激活。（2）巡检制度。区域经理每日需完成80%货架的巡检，重点核查价格标签准确性（误差率需控制在±1%）和商品丰满度（空置率低于5%）。（3）培训制度。新员工需通过6小时陈列基础课程考核，考核通过率需达85%。同时建立数字化管理系统，通过RFID实时追踪商品动线数据，确保陈列调整有据可依。

1.4门店陈列管理组织架构

组织架构需匹配专业分工需求。层级设计如下：

-部门级：陈列专员负责执行，需通过CSSD（色彩系统设计）认证，配合采购部完成新品陈列方案（方案提交周期≤3天）。

-区域级：陈列督导通过季度巡检评估门店执行度（评分标准为1-10分），考核结果与绩效挂钩。各层级需建立信息传递矩阵，确保从季度主题确定到落地执行的全流程信息透明度达95%。

1.5门店陈列管理人员职责

一级职责（店长）：制定门店年度陈列预算（占销售额的0.8%），审批月度主题方案，对整体陈列效果负责。需每月向区域提交《陈列质量诊断报告》，报告需包含3