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2026年公共关系实务考核题：危机管理与媒体应对

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

题1：某城市遭遇突发食品安全事件，当地政府部门在危机应对中应优先采取的措施是？

A.立即封锁现场，禁止媒体报道

B.迅速发布初步调查结果，承认问题并承诺跟进

C.将责任归咎于竞争对手，避免负面影响

D.延迟回应，等待上级指示

题2：企业在危机公关中“真诚沟通”的核心原则不包括？

A.及时透明地发布信息

B.借助第三方机构背书，降低质疑

C.承认错误并承担责任

D.通过法律手段压制负面舆论

题3：以下哪项不属于危机管理中的“五阶段模型”？

A.危机预警

B.危机控制

C.危机恢复

D.危机预防

题4：某科技公司因产品数据泄露引发公众恐慌，最有效的媒体应对策略是？

A.发布长篇声明，详细解释技术漏洞

B.仅通过官方微博回应，避免传统媒体介入

C.聘请明星代言，转移公众注意力

D.要求员工集体辞职，以示诚意

题5：危机公关中的“黄金24小时”原则强调的是？

A.危机发生后的24小时内必须完全控制舆论

B.必须在24小时内召开新闻发布会

C.必须在24小时内发布第一份声明，抢占信息主动权

D.必须在24小时内召回所有受影响产品

题6：以下哪类媒体在危机传播中通常具有最高公信力？

A.社交媒体平台