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山东社工知识点

模块一：社会工作概述

1.社会工作的定义

社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学知识为基础，运用专业方法助人解困、促进社会公正的专业性、科学性活动。

2.社会工作的特点

（1）专业价值导向：强调以人为本、服务对象自决、社会公正等核心价值观。

（2）专业方法运用：采用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法。

（3）专业关系建立：注重与服务对象建立专业关系，发挥专业优势。

（4）专业素养要求：要求社会工作者具备良好的道德品质、专业知识、实践能力。

3.社会工作的功能

（1）助人功能：帮助个人、家庭、群体解决困难，提升生活质量。

（2）社会功能：促进社会和谐，维护社会稳定。

（3）预防功能：预防社会问题发生，降低社会风险。

（4）发展功能：推动社会进步，促进社会公平。

4.社会工作的起源与发展

（1）起源于19世纪中叶的英国，由慈善家、宗教人士发起。

（2）20世纪初传入中国，经历了曲折的发展历程。

（3）改革开放后，社会工作专业教育逐渐发展，专业队伍不断壮大。

模块二：社会工作价值观与伦理

1.社会工作价值观

（1）尊重：尊重服务对象的尊严、权利和自主性。

（2）责任：对社会工作专业负责，对服务对象负责。

（3）诚信：诚实守信，言行一致。

（4）公正：公平对待，维护社会公正。

（5）关爱：关心服务对象，提供关爱服务。

2.社会工作伦理

（1）保密原则：