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航空行业航空市场营销考试题目及答案

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

献高于基础价格的理解实际教学中需明确是提价还是降价能提高总收入可能存在歧义需根据具体教学目标调整运用收益管理策略分配舱位航空司应基于实时数据分析如预订速度剩余座位数历史数据竞争对手情况时间临近程度和动态定价模型对不同舱位进行灵活定价对于需求

一、名词解释（每小题3分，共15分）

1.航空市场营销

2.市场细分(MarketSegmentation)

3.服务差异化(ServiceDifferentiation)

4.舱位管理(YieldManagement/SeatInventoryManagement)

5.航空营销组合(7Ps)

二、填空题（每空1分，共10分）

1.航空市场营销的核心是_______的管理，以创造_______和_______。

格的旅客同时为价格敏感型旅客保留部分低价舱位利用超售策略在预期缺票情况下预留少量座位给晚到旅客并通过后续补偿措施减少损失整个过程需要信息系统支外部环境