内遂高速降低出口车牌差错率QC发布.pptxVIP

降低出口车牌差错率内遂高速安岳收费站QC小组·2014年3月

Contents汇报目录内遂高速降低出口车牌差错率QC发布01小组简介与课题选择02现状调查与目标确定03原因分析与要因确认04对策制定与实施05效果检验与二次循环06回顾总结与未来展望

CHAPTER01小组简介与课题选择了解QC小组团队构成与课题选定背景

TEAMPROFILEQC小组基本情况安岳收费站QC小组是一支由11名一线员工组成的管理型团队，年龄结构年轻、岗位覆盖全面，确保质量改进从上至下有效执行。安岳收费站工作人员团队合影01小组成立于2013年3月，课题类型为管理型，活动周期覆盖2013年3月至12月，历时近10个月02组长由综合管理员潘莹担任，站长朱建中负责方案制定，站长助理严武卫负责成果检验03团队涵盖站长、站长助理、综合管理员、监控员、收费班长、收费员等6类岗位，确保改进措施全面落地04成员平均年龄约30岁，文化程度以大专及以上为主，具备良好的学习能力和数据分析能力

QC小组组成小组成员与分工小组成员按照岗位职责进行科学分工，形成方案制定-组织策划-数据统计-现场实施-成果检验的完整工作链条，确保QC活动的每个环节都有专人负责。小组成员情况表姓名性别年龄工作职务文化程度小组分工朱建中男50站长大学方案制定严武卫男50站长助理中技成果检验潘莹女25综合管理员大学组织策划唐诗卉女25监控员