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2025年物业管理师综合能力试题附答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有1个最符合题意）

1.依据2024年修订的《物业服务企业信用管理办法》，物业服务企业存在挪用专项维修资金行为的，信用等级直接判定为（）

A.A级B.B级C.C级D.D级

2.某小区住宅总建筑面积12万㎡，专有部分总面积9.8万㎡，依据《民法典》物权编，业主共同决定选聘物业服务企业的，参与表决的业主专有部分面积最低应不低于（）万㎡

A.4.9B.6.53C.7.35D.8

3.物业服务企业推行“全员客服”制度，要求一线秩序维护、保洁人员遇到业主诉求第一时间响应传递，这符合管理学中的（）原理

A.效益原理B.动态原理C.人本原理D.系统原理

4.业主因房屋质量问题拒交物业费，物业服务企业多次沟通无果后在小区公告栏公示该业主欠费信息，该行为侵犯了业主的（）

A.名誉权B.隐私权C.姓名权D.荣誉权

5.某智慧小区部署人脸识别门禁系统，依据《个人信息保护法》及相关规定，以下说法正确的是（）

A.物业可强制要求业主录入人脸信息作为唯一通行方式

B.物业可将人脸信息共享给合作的社区商业机构用于精准营销

C.业主要求删除人脸信息的，物业应在30个工作日内完成删除

D.物业应当为不同意录入人脸信息的业主提供其他合法便捷的通