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社区便民服务规范手册.docx

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    社区便民服务规范手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、社区便民服务总则与目标 2

    二、服务对象定义与分类标准 3

    三、服务人员职业道德与行为规范 6

    四、社区政务服务办理流程规范 8

    五、物业维修与维护服务标准 10

    六、养老养护与助老服务规范 12

    七、托育与儿童托管服务标准 15

    八、环境卫生与绿化维护规范 18

    九、社区安全与治安巡逻标准 19

    十、快递政递与信息传递服务要求 22

    十一、文教咨询与技能培训服务规范 24

    十二、文化活动与文娱组织标准 26

    十三、志愿者服务与资源共享管理规范 29

    十四、应急

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