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机场地勤综合基础行测试卷高频考点详解2026版

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、言语理解与表达

1.下列句子中没有语病的一项是（）。

A.为了防止这类事故不再发生，我们加强了安全检查。

B.机场地勤人员应当把旅客的行李托运了。

C.旅客在候机大厅内大声喧哗，严重影响了周围旅客的休息。

D.通过这次培训，使我们的业务水平有了很大的提高。

2.机场地勤人员在处理航班延误时，需要具备良好的沟通能力。面对焦急的旅客，下列哪句回应最得体？（）

A.“别急，赶紧回去坐着，别在这儿闹。”

B.“这是天气原因，我们也没办法，你自己看着办吧。”

C.“非常抱歉给您带来不便，我们会密切关注航班动态，一旦有消息立即通知您。”

D.“你们自己看航班信息去，别来烦我。”

3.逻辑填空：在办理登机手续时，值机员应仔细核对旅客的身份证件与机票信息，确保人证一致。若发现旅客姓名拼写错误，应指导其进行（）。

A.退票重购

B.签转

C.修改更正

D.挂失补办

4.片段阅读：随着“智慧机场”的建设，越来越多的旅客习惯使用手机值机和行李托运。这虽然提高了效率，但也对地勤人员的传统业务技能提出了挑战。地勤人员不仅要掌握传统的人工操作流程，还要熟练运用各类自助设备，甚至利用大数据分析旅客需求。这段文字主要说明了（）。

A.智慧机