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出租车从业考核试试卷

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.出租汽车驾驶员在运营过程中应做到文明服务，以下不属于文明服务要求的是（）

A.主动问候乘客，使用规范用语

B.遇乘客携带大件行李时主动协助搬运

C.按照乘客要求随意变更行驶路线

D.行车中不接打手持电话

2.根据《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》，出租汽车驾驶员从业资格证有效期为（）

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

3.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）

A.按乘客要求使用

B.尽量开大音量

C.开启怀旧金曲频道

D.不使用

4.出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客之间相互交谈，应（）

A.主动加入交谈

B.打断乘客交谈，引导其关注行程

C.保持沉默，不干扰乘客

D.播放音乐掩盖交谈声

5.出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

A.季节气候

B.乘客需求

C.运营里程

D.燃油消耗情况

6.根据《出租汽车驾驶员从业资格考试》，出租汽车驾驶员继续教育周期为（）

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

7.出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带危险品，应当（）

A.批评乘客后继续运营

B.拒绝提供运营服务

C.立即报警并将乘客送往派出所

D.尽可能将危险品放置在后备箱

8.出租汽车驾