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基于行为特征的客户价值分群与精准营销策略研究

目录

研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

文献综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.1客户价值分群相关研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

2.2精准营销策略研究进展．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

2.3行为特征分析方法探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

研究方法与数据来源．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.1研究框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

3.2行为特征指标选取．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

3.3数据收集与处理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

客户行为特征分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.1行为特征描述性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

4.2