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建卡岗位实操测试题（含详细答案）

适用岗位：资料建卡、档案录入、客户建档岗位

考试时长：60分钟

满分：100分

考试说明：本次试题结合日常建卡实操工作出题，贴合岗位实际流程，无偏题、怪题，重点考察建卡规范、信息核对、资料审核、问题处理等核心工作能力。

一、单项选择题（共15题，每题2分，共30分）

1、日常建卡工作中，建档的核心首要原则是（）

A、快速录入完成B、信息真实准确C、格式美观统一D、资料尽量齐全

2、客户基础信息建卡时，以下哪项信息属于核心必填项，不可空缺（）

A、客户爱好B、联系电话C、过往消费记录D、家庭住址详细门牌号

3、录入客户身份证信息时，身份证号码正确位数为（）

A、15位或18位B、16位或18位C、仅18位D、15位或17位

4、建卡过程中，发现客户提供的证件照片模糊、信息无法辨认，正确做法是（）

A、凭大致信息录入B、联系客户重新提供清晰资料C、直接跳过该项信息D、随意填写补齐

5、同一客户重复提交建档申请时，首先需要做的操作是（）

A、直接新建档案B、核对原有档案信息，查重合并C、删除原有档案D、忽略新申请

6、建卡信息录入完成后，最终必备的收尾流程是（）

A、直接关闭页面B、自查核对信息后提交存档C、等待他人审核D、简单浏览一遍即可