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2026年中国邮政集团有限公司甘肃省分公司校园招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现收银员多收了其货款。张某要求超市退还多收的货款，超市工作人员态度恶劣并拒绝退款。张某为维护自身权益，可以采取以下哪种合法手段？()

A、直接向公安机关报案

B、向消费者协会投诉并要求赔偿

C、自行将超市货物强行搬回家中

D、通过媒体曝光超市的违法行为

答案：B

解析：消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。超市工作人员拒绝退款并态度