2026年旅游管理师《旅行社管理》模拟试卷及答案.docxVIP

2026年旅游管理师《旅行社管理》模拟试卷及答案

考试时间：120分钟?总分：100分?年级/班级：高二年级旅游管理班

一、选择题

1.旅行社在旅游产品设计过程中，首先要进行的工作是

A.市场调研

B.成本核算

C.营销推广

D.合同签订

2.旅行社接待业务中，不属于核心服务的是

A.交通安排

B.餐饮预订

C.景点讲解

D.旅游保险

3.以下哪项不属于旅行社服务质量管理体系的内容

A.服务标准

B.服务流程

C.服务监督

D.服务创新

4.旅行社在处理旅游投诉时，应遵循的首要原则是

A.经济利益最大化

B.客户满意度优先

C.法律法规严格性

D.公司形象维护

5.旅行社在制定旅游产品价格时，主要考虑的因素不包括

A.成本因素

B.市场因素

C.竞争因素

D.社会因素

6.旅行社在组织团队旅游时，需与哪方签订正式合同

A.旅游者

B.地接社

C.航空公司

D.地方导游

7.旅行社在产品设计时，应优先考虑的目标市场是

A.高端市场

B.中端市场

C.低端市场

D.跨国市场

8.旅行社在处理旅游突发事件时，应采取的第一步措施是

A.向上级汇报

B.向媒体发布信息

C.向游客解释

D.向保险公司报案

9.旅行社在开展网络营销时，主要使用的平台不包括

A.微信公众号

B.抖音短视频

C.旅