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电梯服务承诺书

尊敬的客户：

承蒙贵单位对我司的信任与支持，选择由我司承接电梯设备的维保服务。为确保电梯设备的安全、稳定、高效运行，保障乘客的人身安全与乘梯体验，我司郑重作出如下服务承诺：

一、安全保障承诺

安全是电梯服务的生命线。我司将严格遵循国家及地方关于电梯安全的法律法规、标准规范，将安全管理贯穿于服务全过程。

1.维保质量保障：我司承诺所有维保作业均由经过专业培训、持有有效资质证书的技术人员执行。严格按照双方确认的维保方案及相关技术标准进行操作，确保维保工作的规范性和有效性，保障电梯各项性能指标符合安全运行要求。

2.应急响应保障：我司设立全天候应急响应机制。接到电梯困人或重大故障通知后，将在规定时间内（具体时间根据合同约定或当地法规要求）抵达现场进行处置。对于一般故障，将尽快安排维修，减少电梯停运时间。

3.安全检查承诺：除日常维保外，我司将定期对电梯进行全面的安全检查，包括但不限于对安全装置、机械部件、电气系统的细致排查，及时发现并消除安全隐患。

二、服务质量承诺

我司致力于为贵单位提供专业、高效、贴心的电梯服务。

1.专业团队服务：指派经验丰富、技术过硬的维保团队负责贵单位电梯的日常维保工作。维保人员将严格遵守贵单位的管理规定，着装规范，文明作业，保持作业现场的整洁。

2.规范服务流程：严格执行维保前告知、维保中操作规范、维保后确认及清洁等流程