2026年旅行社运营管理试题(含答案).docxVIP

2026年旅行社运营管理试题(含答案)

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。）

1.旅行社在旅游产品生命周期处于引入期时，通常采取的营销策略是（）。

A.大力促销，降低价格

B.保持价格，缩减促销

C.提高价格，增加促销

D.降低价格，减少促销

答案：A

解析：在引入期，产品刚上市，知名度低，旅行社需要投入大量促销费用以提高知名度，同时可采用低价策略快速打开市场，或者高价高促销策略树立品牌形象。但最典型的策略组合是大力促销以迅速抢占市场。选项A最为符合引入期的快速渗透或快速撇脂策略的基础动作。

2.某旅行社推出“北京双飞五日游”，其产品形态属于典型的（）。

A.半包价旅游产品

B.全包价旅游产品

C.小包价旅游产品

D.零包价旅游产品

答案：B

解析：全包价旅游产品是指旅行社根据市场需求，将吃、住、行、游、购、娱等全部旅游服务项目组合在一起，以统一价格出售给旅游者的旅游产品。“双飞五日游”通常包含了全程的交通、住宿、餐饮和景点门票等，属于全包价旅游产品。

3.旅行社运营管理中，计调部门的核心职能是（）。

A.旅游产品的销售与渠道拓展

B.旅游服务的采购与行程调度安排

C.旅游团款的结算与财务审计

D.旅游者的投诉处理与售后服务

答案：B

解析：计调是旅行社的核心业务部