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2026年家政服务进社区推广活动方案

一、活动背景与目标

（一）活动背景

随着社会老龄化进程加快，双职工家庭占比持续提升，居民对家政服务的需求日益多元且迫切。当前多数社区存在家政服务供需信息不对称问题：居民难以快速找到资质齐全、服务规范的家政机构，而正规家政服务机构也缺乏直接触达社区居民的有效渠道。部分居民因对家政服务的收费标准、人员资质、服务流程不了解，始终处于观望状态，甚至曾因选择非正规机构遭遇服务质量差、维权难等问题，对家政服务整体信任度不高。

开展此次“家政服务进社区”推广活动，旨在打通家政服务与社区居民之间的“最后一公里”，让优质、规范的家政服务走进居民家门口，同时规范社区家政服务市场秩序，提升居民对家政服务的认知与信任度，切实解决居民日常家务、养老护理、育儿辅助等生活难题。

（二）活动目标

短期目标：活动覆盖辖区内10个成熟社区，每场活动吸引不少于200名居民参与，累计为不少于1500名居民提供家政服务咨询；促成不少于300单家政服务签约，其中包含养老护理、育儿嫂、日常保洁等核心服务类型；收集不少于500份居民家政服务需求问卷，为后续服务优化提供依据。

长期目标：在每个合作社区建立固定的家政服务联络点，搭建社区与正规家政机构的长期合作机制；培育居民使用家政服务的消费习惯，将社区家政服务满意度提升至90%以上；打造“放心家政进社区”的服务品牌，形成可复制、可推广的社区家政