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2026年高等教育经济类自考-00153质量管理学历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、外贸函电中，下列哪项不属于正式函电的结构组成部分？

A.称谓

B.正文

C.结尾敬语

D.随意闲聊寒暄

2、在外贸函电中，B/L是指什么？

A.商业发票

B.提单

C.装箱单

D.原产地证

3、外贸函电中，当出口商向进口商询问订单的具体要求时，这种函电属于？

A.发盘

B.询盘

C.还盘

D.接受

4、在外贸函电写作中，关于语言表达，以下哪项原则最为重要？

A.使用生僻词汇以显示专业性

B.语言简洁明了、礼貌得体、用词准确

C.尽量使用长句以表达完整意思

D.可以省略必要的敬语以节省篇幅

5、质量管理的核心目标是什么？

A.降低成本

B.满足顾客要求并使其满意

C.提高产量

D.增加利润

6、全面质量管理的英文缩写是什么？

A.QM

B.TQM

C.QA

D.QC

7、PDCA循环中，C代表什么阶段？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处置

8、以下哪项不是质量管理的发展阶段？

A.质量检验阶段

B.统计质量控制阶段

C.全面质量管理阶段

D.精细质量管理阶段

9、排列图的理论基础是什么？

A.正态分布理论

B.二八原理

C.中心极限定理

D.大数定律

10、因果图主要用于什么目的