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护肤品销售能力实战测试题（含答案及详细解析）

适用人群：护肤品门店导购、美妆销售新人、美妆店员岗前/在岗考核

考试说明：总分100分，考试时间60分钟，题型包含单选、多选、判断、情景问答，所有题目贴合线下门店真实销售场景，无理论空话，侧重实战成交能力。

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、顾客自述脸部经常紧绷、起皮，换季容易干痒，T区轻微出油，这属于什么肤质？（）

A、干性肤质B、中性肤质C、混干肤质D、敏感肤质

2、顾客说“我皮肤容易过敏，不敢随便用护肤品”，销售最合适的开场回应是？（）

A、我们产品绝对不过敏，很多敏感肌都在用

B、我特别理解，敏感肌选产品确实要谨慎，我先帮你看看皮肤状态

C、放心吧，便宜的才会过敏，我们这款很贵不会过敏

D、你之前是不是用了劣质护肤品才过敏的

3、关于爽肤水的正确使用作用和场景，说法正确的是？（）

A、只能补水，洗完脸随便拍一拍就行

B、二次清洁、平衡水油、打开肌肤吸收通道，后续更好吸收精华乳液

C、油皮不需要用爽肤水，越用越油

D、爽肤水可以替代乳液保湿

4、顾客25岁，皮肤暗沉、有轻微细纹、经常熬夜，主推的核心功效应该是？（）

A、强效祛痘B、抗初老+提亮补水C、强力控油D、祛斑美白

5、护肤的基础正确流程是？（）

A、洁面—爽肤水—精华—乳液/面霜—防晒

B、洁面—精华—爽肤水—面霜—防