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中国移动战略类供应商关键绩效指标体系构建：基于协同共赢的深度剖析

一、引言

1.1研究背景与动因

在当今数字化高速发展的时代，通信行业作为经济社会发展的基础性、先导性产业，其重要性不言而喻。中国移动通信集团有限公司（以下简称“中国移动”）作为我国通信行业的领军企业，在市场中占据着举足轻重的地位。截至2025年，中国移动的用户规模已突破10亿大关，5G基站数量超过200万个，广泛覆盖全国城乡地区，为经济社会的数字化转型提供了坚实的网络支撑。

在中国移动的运营体系中，战略类供应商扮演着至关重要的角色。战略类供应商为中国移动提供网络设备、技术服务、软件系统等关键资源，直接影响着其网络建设的进度、通信服务的质量以及业务创新的能力。例如，在5G网络建设中，华为、中兴等战略供应商提供的先进基站设备和技术解决方案，助力中国移动快速搭建起高速、稳定的5G网络，为用户带来了全新的通信体验。在云计算领域，中国移动与阿里巴巴、腾讯等供应商合作，共同打造移动云服务平台，推动了企业数字化转型和行业应用创新。

然而，随着通信技术的飞速发展和市场竞争的日益激烈，中国移动对战略类供应商的管理面临着诸多挑战。一方面，技术创新的加速要求供应商具备更强的研发能力和技术迭代速度，以满足不断升级的通信需求；另一方面，市场竞争的加剧使得成本控制、服务质量和交付效率成为衡量供应商绩效的关键因素。在这