医院的流程管理与管理模式.pptVIP

医院流程管理与ISO9000康达信管理顾问有限企业1医院的流程管理与管理模式第1页

江跃宗教育：硕士英国短期管理培训资格：IATCA/CRBA注册高级审核员注册高级培训教师经验：1992年开始提供顾问服务80余家企业全过程咨询经验BPR/PPM/ISO经典企业：IBM(GKIITPCPC)SIEMENSPHILIPSSANYO联想美万科地产平安保险（总部)中国人寿中国银行苏州分行深圳人民医院西南医院2医院的流程管理与管理模式第2页

主要内容1医院现实状况及面临主要问题2流程管理与有效医院管理模式3医院价值链与赢利模式4ISO9000特点与关键成功原因3医院的流程管理与管理模式第3页

一、医院现实状况与问题4医院的流程管理与管理模式第4页

医院现实状况让人又爱又恨地方!不想去又不得不去地方!5医院的流程管理与管理模式第5页

医院现实状况在我所听到或看到医院医疗事故中产生事故原因：内部管理：80%技能：20%80%20%而现实状况是:医院普遍关注技术而忽略管理6医院的流程管理与管