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地铁乘客信息系统巡检手册

一、巡检总则

（一）巡检目的

地铁乘客信息系统（PassengerInformationSystem，简称PIS）是为乘客提供出行信息、新闻资讯、广告等内容的重要服务系统，直接影响乘客出行体验与地铁运营服务质量。定期巡检旨在及时发现系统设备故障、软件漏洞及运行隐患，保障系统稳定、可靠、高效运行，为乘客提供准确、及时、优质的信息服务。

（二）巡检范围

巡检范围涵盖地铁全线网所有与乘客信息系统相关的设备及软件，具体包括：

中心级设备：中心服务器、数据存储设备、核心交换机、防火墙、编码器、解码器、控制主机等。

车站级设备：车站服务器、交换机、终端控制器、显示屏（含LCD屏、LED屏、PDP屏等）、广播系统、乘客信息查询终端等。

车载设备：车载服务器、车载显示屏、车载广播设备、无线传输设备等。

网络传输系统：光纤传输线路、无线通信基站、网络接入设备等。

软件系统：PIS管理平台、信息发布软件、播控软件、监控软件及相关数据库等。

（三）巡检周期

根据设备重要性及运行特点，设定不同巡检周期：

日常巡检：每日进行，由车站值班人员或运维班组负责，重点检查设备基本运行状态及关键功能。

周巡检：每周进行一次，由专业运维人员负责，对系统设备进行较为全面的检查与测试。

月巡检：每月进行一次，由运维主管带队，对系统核心设备、网络架构及软件系统进行深度检查与性能评估。

季度巡检：