社区宠物寄养房态排班与接送履约手册.docx

社区宠物寄养房态排班与接送履约手册

文档性质：行业分析与运营方案（示例框架，非真实企业机密数据）适用对象：寄养门店店长、宠物护理员、前台、洗美技师、社群运营版本：2026-09-06关键词：房态排班、接送履约、疫苗核验、分离焦虑、加项洗美、应急就医、投诉闭环、周复盘

目录

一、方案定位与可履约原则

二、宠主画像与断点诊断

三、房型产品与房态产能

四、预约核验与接送规则

五、价格档位与权益边界（示例）

六、加项洗美与耗材逻辑

七、前台话术与护理协同

八、排班与高峰履约节奏

九、会员复购与触达激励

十、社群预热与异业引流

十一、投诉与售后处理SOP

十二、周复盘指标与看板

十三、30天落地节