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出版行业发行部发行员图书上架发货手册

第1章图书入库接收

1.1验收流程规范

货板车刚驶入发行部仓库时，质检员便需立刻启动验收程序。入库图书必须经过严格核对，确保数量、品相与订单信息一致。若发现差异，需立即记录并通知供应商。整个流程需在30分钟内完成，避免积压影响后续上架效率。

验收不是简单的清点，而是对供应链完整性的把控。例如，若某批次图书因运输导致轻微破损，应区分处理：可修复的归入待整修区，无法修复的则需按规定退回。每个环节的疏忽都可能导致账实不符，进而影响发行进度。

1.2书品信息核对

验收时，书脊上的条码是核对关键。扫描系统可自动匹配ISBN与订单数据，但人工复核仍不可或缺。需重点检查以下信息：书名、出版社、版次、ISBN码、印次等。若发现重号或漏号，必须暂停入库并联系采购部确认。

以社科类图书为例，同一书名可能存在多个版本。比如《经济学原理》有第5版和第6版，若不仔细核对印次，极易造成库存冗余。外文图书的核对更需细致，特别是俄文、日文等特殊排版书籍，需注意页码顺序是否正确。

1.3质量问题处理

质量问题处理需分情况分类别。轻微破损如封面轻微褶皱，可上架销售；中度破损如折页、轻微污渍，需贴胶带修复后上架；严重破损如内页缺失、书脊断裂，则必须退回供应商。

处理流程中，需填写《图书损伤登记表》，并拍照存档。例如，某次入库发现《