商场打击斗殴应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为有效预防和控制商场内斗殴事件的发生，确保商场内人员生命财产安全，维护商场正常经营秩序，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国治安管理处罚法》

2.《中华人民共和国消防法》

3.《中华人民共和国反恐怖主义法》

4.《中华人民共和国突发事件应对法》

5.《商场安全管理规定》

6.其他相关法律法规和规范性文件

三、适用范围

本预案适用于商场内发生的斗殴事件，包括但不限于顾客之间、顾客与员工之间、员工之间等斗殴行为。

四、组织机构及职责

1.成立商场斗殴事件应急处置领导小组，负责商场斗殴事件的应急处置工作。

（1）组长：商场总经理

（2）副组长：商场副总经理、商场安保部经理

（3）成员：商场各部门负责人、安保部全体人员

2.应急处置领导小组职责：

（1）负责商场斗殴事件的应急处置工作，确保事件得到及时、有效处理。

（2）协调各部门、各岗位人员，共同应对斗殴事件。

（3）及时向上级部门报告事件情况，接受上级部门的指导和监督。

3.各部门职责：

（1）安保部：负责现场处置、人员疏散、现场保护、证据收集等工作。

（2）客服部：负责安抚受伤人员、联系家属、处理善后事宜等工作。

（3）财务部：负责处理斗殴事件中涉及财务问题的工作。

（4）人力资源部：负责处理斗殴事件中涉及员工问题的工作。

（5）其他部门：按照应急处置领导小组的统一部署，配合做好相关工作。

五、应急