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门诊电梯困人应急处置演练脚本

演练概况与组织架构

门诊电梯困人不仅是设备故障，更是一场涉及公共秩序、医疗安全与后勤协同的综合实战，其组织架构必须打破部门壁垒实现秒级联动。

演练目的与适用范围

本脚本旨在检验医院门诊部在发生电梯困人事件时的应急响应能力，重点验证安保调度、医疗介入与维保救援的无缝衔接。适用场景为门诊楼医用电梯在运行中突发非正常停梯，轿厢卡于两层之间，且伴有病患及医用推车受困的紧急情况。

组织架构与职责分工

演练设立现场指挥部，下设五个行动小组，各组需严格遵守SLA（服务级别协议）规定的响应时限。

总指挥：分管后勤副院长。负责下达演练开始指令，统筹全局并决策是否启动Ⅱ级或Ⅰ级应急响应。

现场指挥：后勤保卫部部长。负责现场各组调度，确认电梯确切停滞位置，向总指挥实时汇报救援进展。

通讯安抚组：由门诊导诊台2名护士组成。负责接听轿厢报警电话，安抚受困者情绪，指导自救避险，全程保持通话直至舱门开启。

安保警戒组：由门诊安保组4名保安组成。负责在故障电梯所在楼层及上下相邻楼层拉设警戒线，疏散围观人群，引导后续救援通道畅通。

医疗救援组：由急诊科1名医生、1名护士组成。携带AED（自动体外除颤器）、急救箱及便携式氧气袋，在故障层待命，负责解困后人员伤情评估与紧急救治。

设备抢险组：由电梯维保单位驻场技术人员2名组成。负责切断主电源，执行手动盘车平层及强制