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基于服务设计思维的博物馆空间体验设计.pdf

基于服务设计思维的博物馆空间体验设计.pdf

    南京信息工程大学硕士学位（硕士专业学位）论文

    摘要

    当今社会博物馆作为文化传承与交流的重要场所，正面临着从传统展示向体验式服

    务转型的挑战。本研究旨在提出如何基于服务设计思维，优化博物馆空间体验，以提升

    用户的参与感与满意度，进而推动博物馆的进一步发展。

    本研究以南京云锦博物馆为例，通过对用户的深入调研分析，揭示了当前博物馆空

    间体验设计中存在的问题与不足。研究发现，传统博物馆空间设计往往忽视了用户的个

    性化需求，缺乏有效的互动体验与情感共鸣，导

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