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托育服务企业销售管理制度.docx

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    托育服务企业销售管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、销售管理总则与目标 3

    二、销售组织架构与职责划分 4

    三、销售人员岗位设置与标准 7

    四、客户开发与拓客流程 9

    五、招生渠道管理与营销策略 12

    六、托育课程咨询与接待规范 14

    七、入园评估与转化标准 16

    八、学费收费与财务管理 19

    九、退费申请与退款处理规定 21

    十、客户维护与转介绍制度 23

    十一、投诉处理与服务补偿机制 25

    十二、销售活动策划与执行方案 27

    十三、市场调研与竞品分析 29

    十四、客户信息系统管理规范 31

    十五、销售

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