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网络名誉侵权中网络服务商责任

一、网络名誉侵权与网络服务商责任的基础界定

（一）网络名誉侵权的概念与特征

网络名誉侵权是传统名誉侵权在数字空间的延伸，具体指行为人借助互联网平台，以侮辱、诽谤、恶意编造虚假信息等方式损害他人名誉，导致受害人社会评价降低的侵权行为。和传统线下名誉侵权相比，网络名誉侵权的特殊性十分突出：一是传播速度更快，一条侵权内容可以在数小时内实现跨地域的百万级传播，损害后果几乎是即时扩散的；二是影响范围更广，不受物理空间限制，甚至可能造成跨国境的负面影响；三是损害后果更难消除，即使原发内容被删除，相关截图、二次创作内容仍可能在网络空间长期流传，给受害人造成持续性的伤害。也正是基于这些特征，网络名誉侵权的救济难度远高于传统名誉侵权，网络服务商作为内容传播的载体和平台管理者，在权利救济环节扮演着不可替代的角色，“网络名誉侵权是指借助互联网平台实施的，以侮辱、诽谤等方式损害他人名誉，导致受害人社会评价降低的侵权行为，其传播范围的跨地域性、传播速度的即时性是区别于传统名誉侵权的核心特征（杨立新，2021）。”

（二）网络服务商的主体范畴与责任类型

要界定网络服务商的责任，首先需要明确其主体范畴。实践中通常将网络服务商分为两类，一类是技术服务提供者，主要提供网络接入、缓存、传输、搜索链接等纯技术服务，不直接接触或编辑用户上传的内容；另一类是内容服务提供者，除了提供基础存储空间