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图书出版企业销售管理制度.docx

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    图书出版企业销售管理制度

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则与管理目标 2

    二、销售组织架构与职责划分 3

    三、销售计划制定与分解 6

    四、销售渠道开发与维护管理 8

    五、产品定价与折扣审批制度 10

    六、订单处理与执行流程 13

    七、合同签订与风险防控 15

    八、回款管理与账款催 17

    九、库存管理与物流配送控制 20

    十、图书入库与验收制度 22

    十一、退货与售后处理规范 24

    十二、促销活动策划与执行 26

    十三、客户服务与投诉处理 28

    十四、销售人员培训与激励机制 31

    十五、销售数据分析与信息系统

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