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交通运输业公交司机绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

安全驾驶（30%）

行车安全记录

记录无重大交通事故，包括超速、闯红灯等违规行为，以及乘客安全。

15

安全驾驶（30%）

车辆保养维护

按照规定时间完成车辆保养，保持车辆良好状态。

10

安全驾驶（30%）

应急处理能力

在遇到突发状况时，能够迅速、正确地采取措施，确保乘客和车辆安全。

5

安全驾驶（30%）

遵守交通规则

驾驶过程中严格遵守交通规则，无违章行为。

5

安全驾驶（30%）

乘客安全提示

在车辆启动前提醒乘客系好安全带，注意安全。

5

服务态度（20%）

乘客服务

保持礼貌用语，热情服务乘客，处理乘客投诉及时有效。

10

服务态度（20%）

车内卫生

定期打扫车内卫生，确保车内环境整洁。

5

服务态度（20%）

车辆整洁度

车辆内部无垃圾，座椅和扶手清洁。

5

服务态度（20%）

准时准点

按照时刻表准时发车，不因个人原因延误乘客行程。

5

服务态度（20%）

安全提示

在车辆启动、转弯、停车等环节及时发出安全提示。

5

车辆维护（20%）

车辆保养

按照规定周期完成车辆保养，确保车辆正常运行。

10

车辆维护（20%）

车辆故障处理

具备基本的车辆故障处理能力，能够独立处理常见故障。

5