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新员工入职综合考试题

考试说明：

1.本试卷满分100分，考试时长60分钟，闭卷作答；

2.答题请认真细致，独立完成，严禁抄袭、弄虚作假；

3.所有答案请书写/填写在指定答题区域，字迹清晰、内容规范。

姓名：__________部门：__________得分：__________

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.日常上班迟到、早退，单次时长在10分钟以内，按照公司基础规章制度，正确的处理方式是（）

A.无需记录，直接忽略B.登记考勤异常，按公司制度执行扣款/警示C.仅口头提醒，不做记录D.累计三次再进行处理

2.工作中收到客户咨询、投诉消息，最合适的处理原则是（）

A.搁置一旁，等空闲再处理B.及时响应，耐心沟通，记录问题并跟进闭环C.简单回复，敷衍了事D.直接转交同事，不再跟进

3.日常办公中，公司内部文件、客户资料、工作台账等涉密内容，正确的保管方式是（）

A.随意放在桌面，方便取用B.及时存档加密，不私自外传、截图转发C.可转发给亲友查看D.用完直接删除，无需留存

4.对接跨部门工作时，遇到职责边界不清晰的问题，应该（）

A.互相推诿，拒绝配合B.主动沟通对接，同步上级负责人，协同推进工作C.等待他人主动解决D.随意处理，敷衍完成

5.工作日在岗期间，以下行为符合职场规范的是（）