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电力营销水平测试试卷

一、单选题（每题1分，共30分）

1.电力营销的核心目标是（）

A.满足客户需求B.提高企业经济效益C.提升市场份额D.以上都是

2.以下哪项不属于电力营销的特点（）

A.产品的无形性B.服务的不可储存性C.销售的一次性D.需求的多样性

3.电力市场细分的依据不包括（）

A.客户规模B.客户地理位置C.客户用电设备D.客户用电行为

4.电力企业的市场定位主要包括（）

A.产品定位B.服务定位C.形象定位D.以上都是

5.电力营销组合策略不包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.技术策略

6.以下哪种电价属于两部制电价（）

A.单一制电价B.分时电价C.基本电价加电度电价D.峰谷电价

7.电力需求侧管理的主要手段不包括（）

A.负荷管理B.节能管理C.电价政策D.发电管理

8.客户关系管理的核心是（）

A.客户信息管理B.客户服务管理C.客户价值管理D.客户忠诚度管理

9.电力营销服务质量的评价指标不包括（）

A.可靠性B.安全性C.经济性D.美观性

10.以下哪种营销渠道属于间接渠道（）

A.供电营业厅