2026年电商用户满意度问卷调研协议.docx

2026年电商用户满意度问卷调研协议

甲方：[甲方公司名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

乙方：[乙方公司名称/部门名称]（盖章）

授权代表（签字）：

日期：年月日

鉴于甲方希望委托乙方开展2026年度电商用户满意度问卷调研活动（以下简称“调研活动”），乙方具备相应的专业能力和资源，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条调研目的与范围

1.1调研目的

（1）全面评估2026年度用户对甲方电商平台的整体满意度。

（2）深入了解用户在购物前、购物中、购物后的各环节体验，包括但不限于网站/APP易用性、商品质量、价格合理性、物流配送、客户服务、促销活动、