2026年航空职业技能鉴定考试-青岛机场应急救援考试历年参考题库含答案解析.docxVIP

2026年航空职业技能鉴定考试-青岛机场应急救援考试历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、候机楼突发停电时，首要应对措施是？

A.打开所有门窗

B.启动应急照明并安抚旅客

C.关闭所有电源

D.停止广播

2、候机楼服务中，对中转旅客的引导原则是？

A.自行寻找登机口

B.提供清晰指引和必要协助

C.不予理会

D.让其等候下一个航班

3、候机楼失物招领处的登记信息应包含？

A.拾获时间地点和物品特征

B.拾获者姓名住址

C.物品价值评估

D.无关信息

4、候机楼内旅客遗失贵重物品，应建议其？

A.自行寻找

B.向机场服务台或失物招领处申报

C.放弃寻找

D.等待下次再来

5、候机楼服务礼仪中，对旅客行礼的标准角度是？

A.15度

B.30度

C.45度

D.90度

6、候机楼内遇到外国旅客求助，应？

A.无法沟通则拒绝

B.尽力提供帮助或联系翻译

C.指向其他旅客

D.让其自行离开

7、候机楼航班正常率统计周期一般为？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

8、候机楼服务中，对行动不便旅客的优先服务范围为？

A.仅限贵宾舱旅客

B.所有行动不便旅客

C.仅限商务舱旅客

D.仅限头等舱旅客

9、候机楼内发生踩踏事件时，错误的应对方式是？

A.保持镇静指挥疏散

B.逆人流奔