原创力文档旅游服务的语言礼仪
语言礼仪：是运用语言进行交际交流时应具有的礼仪规范，是一个人文明的
态语言的特点一体态语言的特点连续性表意的情感性传播的多渠道互动性可靠性二体态语的作用辅助作用重复语言传输的信息强调语言传输的信息增加语言传输的信息改变语言传输的信息独立表意显示良好的职业修养三体态语的运用要求切合情境注意场合配合有声语言协调
标志，也是一个人文化、学识、修养、道德、情操、能力、才华等各方面素质的
综合体现。
旅游语言礼仪：是指旅游工作者在工作中运用语言文字进行交际交流、提供
服
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