(共95页PPT)战略性绩效管理.ppt

KPI的筛选技巧能直接或间接支撑公司的目标实现;既是常规性又是岗位的重点工作范围,符合岗位的定位。是可以量化的或者可以验证的。数据是有来源的而且是可靠的、可控的和公正的符合“二八”原则,用20%的指标去反映岗位80%的工作。是从客户的角度来界定的,这个客户包括和外部客户。定义KPI的方法数学公式法例如:生产计划达成率=生产完成数量÷生产计划总量招聘完成率=考核期内按时完成的招聘人数÷计划招聘人数×100%直接描述法例如:销

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