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2026年电子商务平台运营考试题库：平台规则与政策题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.在中国境内运营的电子商务平台，若需处理消费者投诉，其7日响应时限适用于哪种类型的投诉？

A.商品质量问题

B.物流延迟投诉

C.虚假宣传投诉

D.退款纠纷投诉

2.根据中国《电子商务法》，平台运营者若未履行信息审核义务，导致用户发布违法信息，最高可面临哪种处罚？

A.责令整改

B.罚款50万元以下

C.暂停平台服务

D.没收违法所得

3.某跨境电商平台在中国境内销售进口商品，若商品未标注原产地，依据《产品质量法》可能违反哪项规定？

A.产品包装要求

B.原产地标注规则

C.商品质量认证

D.营业执照注册

4.在中国，若电商平台对用户实施“大数据杀熟”行为，依据《消费者权益保护法》可被处以何种责任？

A.警告

B.责令停止违法行为

C.罚款100万元以下

D.以上均正确

5.电商平台对商家商品进行“清退”时，若未提前30日通知，可能违反《电子商务法》中的哪项规定？

A.平台管理规则

B.商家入驻协议

C.商品下架流程

D.消费者知情权

6.中国电商平台对商家发布的促销信息，若存在夸大宣传行为，依据《广告法》可能面临何种处罚？

A.责令删除信息

B.罚款50万元以下

C.暂停商家权限

D.