无卡就医应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、编制目的

为应对可能出现的无卡就医情况，确保医疗机构正常运行，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本应急预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国医疗机构管理条例》

2.《医疗机构服务规范》

3.《医疗事故处理条例》

4.《中华人民共和国突发事件应对法》

5.国家卫生健康委员会相关文件

三、适用范围

本预案适用于医疗机构在患者就诊过程中，因各种原因导致无法使用医保卡、就诊卡等支付方式时，采取的应急处理措施。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

成立无卡就医应急指挥部，负责组织、协调、指挥无卡就医应急工作。指挥部由以下人员组成：

（1）指挥长：由医疗机构主要负责人担任。

（2）副指挥长：由医疗机构分管领导担任。

（3）成员：由医疗机构相关部门负责人担任。

2.应急小组

应急小组负责具体实施无卡就医应急措施，包括：

（1）医疗救治组：负责患者的医疗救治工作。

（2）后勤保障组：负责应急物资、设备、药品的保障工作。

（3）信息宣传组：负责应急信息的收集、发布和宣传报道工作。

（4）财务结算组：负责患者费用的核算、结算工作。

五、应急响应流程

1.发现无卡就医情况

（1）患者就诊时，发现无法使用医保卡、就诊卡等支付方式。

（2）医护人员发现患者无法使用医保卡、就诊卡等支付方式。

2.报告应急指挥部

发现无卡就医情况后，医护人员应立即向应急指挥部报告，应急指挥