《汽车营销》_第二章教学用.pptVIP

第一节汽车消费者的购买行为3.个人因素(1)年龄与家庭生命周期消费者的欲望和行为，因年龄不同而发生变化(2)生活方式与个性(3)自我形象、职业、性别和经济条件上一页下一页返回第一节汽车消费者的购买行为4.心理因素(1)动机与需要①生理需要②安全需要③社会需要④自尊需要⑤自我实现的需要(2)知觉①选择性注意②选择性曲解③选择性记忆(3)学习(4)态度和信念上一页下一页返回第一节汽车消费者的购买行为(三)消费者购买行为的内部个人影响因素1.个人因素的影响(1)稳定因素(2)随机因素2.心理因素的影响(1)感觉(2)动机(3)经验(4)态度(5)个性上一页返回第二节汽车组织市场一、组织市场购买行为(一)组织市场的概念和分类(二)组织市场与消费者市场的区分(三)组织市场购买行为概念(四)组织市场的购买特征(五)组织市场的购买决策过程下一页返回第二节汽车组