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中职旅游单招考试试题及答案.docx

中职旅游单招考试试题及答案.docx

    中职旅游单招考试试题及答案

    考试时长：120分钟满分：100分

    一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）

    1.在旅游服务礼仪中，导游与游客互动时，最应遵循的原则是（）

    A.以热情为主导，忽略细节

    B.保持专业距离，避免过度亲近

    C.以游客需求为先，灵活调整礼仪规范

    D.强调权威性，确保游客服从指令

    2.旅游企业中，负责制定和执行营销策略的部门通常是（）

    A.人力资源部

    B.财务部

    C.市场营销部

    D.后勤保障部

    3.在旅游合同中，关于旅游行程变更的条款，以下表述正确的是（

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