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新产品开发PDMA手册（第三版）—第十八章

第十八章开发智能产品

18.1导言

过去二十年间的显示的一个趋势是以微芯片，软件，传感器和其他先进电子器件来装备物理产品，以提供信息和通信技术（ICT）。由于ICT的这种应用，越来越多的产品已经能够收集，处理和生成信息；基本上，他们能够思考，因此可以被描述为智能产品。虽然智能工业产品（例如装配机器人，自动驾驶仪和导弹）已存在一段时间，但具有智能功能的产品范围正在增加。智能消费产品的一个例子是伊莱克斯三叶虫自动吸尘器。该机器使用声纳系统，四个电机和精密电子设备进行导航，避免与放置在地板上的任何物体发生碰撞。当电池电量不足时，吸尘器会自动返回充电站，而且必要的话，一旦充满电就会继续工作。本章将讨论智能产品的主题，以及公司如何为智能产品创造想法以及智能产品开发的优缺点。

本章的组织如下：本章首先定义了产品智能，并描述了区分智能产品和非智能产品的功能。接下来，我们将讨论智能产品的开发如何为企业带来益处。在此之后，我们将描述新产品开发人员在为新智能产品创建想法时，设计智能产品时以及智能产品商业化时应考虑的问题。

18.2智能产品的能力

由于使用了ICT，智能产品显示出六种特定的功能，我们将其称为产品智能。这六项能力是合作，适应性，自主性，类人交互，个性和反应性。我们还将这些功能称为维度，因为它们是智能产品多多少少都具备的功能（另见Rijsdijk，