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2026年群体性事件心理疏导训练试题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、名词解释（每题3分，共15分）

1.群体性事件

2.心理应激反应

3.创伤后应激障碍（PTSD）

4.积极倾听

5.心理疏导伦理

二、简答题（每题5分，共20分）

1.简述群体性事件对个体心理可能产生的主要影响。

2.心理疏导过程中“共情”的重要性体现在哪些方面？

3.在群体性事件现场，心理疏导工作者应遵循哪些基本的工作原则？

4.简述识别群体性事件中需要重点关注的心理危机个体的常用指标。

三、论述题（每题10分，共20分）

1.试述在群体性事件心理疏导中，如何平衡“保密”原则与“公共安全”之间的潜在冲突。

2.结合具体情境，论述在群体性事件现场进行心理疏导时，沟通技巧（如提问、解释、保证、动员等）的应用策略。

四、案例分析题（共45分）

案例背景：

某城市发生一起因交通管理措施引发的小规模群体性事件，现场聚集了约百名群众，情绪普遍激动，主要诉求是希望管理部门重新评估该交通管制方案。现场部分参与者在等待过程中开始出现口角、互相指责的情况，少数个体表现出强烈的焦虑和恐慌情绪，甚至有人员试图冲击现场警戒线。现场除了警察维持秩序外，还有社区工作人员和志愿者在场，但他们对如何进行有效的心理疏导感到困惑。作为参与现场处置的心理