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2026年110指挥调度员述职报告

2026年，我在市公安局指挥中心的统一领导下，严格落实《110接处警工作规则》《全省公安指挥调度工作规范》要求，立足“警情中枢、调度枢纽、服务窗口”三重定位，全年高效完成接警派警、应急指挥、联动协调、数据复盘等各项工作任务，全力保障群众报警渠道畅通、警情处置快速精准、重大事件响应及时。现将全年工作情况述职如下：

一、核心业务指标完成情况

全年我个人累计接报有效警情14267起，较2025年同期上升3.2%，接警响应时长均控制在3秒以内，派警准确率达99.87%，全年无因接警迟缓、派警错误引发的群众投诉或处置延误事件。

（一）分类警情处置情况

刑事类警情：接报872起，占总警情6.12%，全部在15秒内完成派警，同步推送涉案人员、地点关联前科数据至处置民警，其中“两抢一盗”警情321起，支撑一线抓获现行嫌疑人114名，警情抓获率较2025年提升8.7个百分点。

治安类警情：接报4219起，占总警情29.57%，包括打架斗殴1023起、寻衅滋事746起、黄赌毒举报612起、其他治安纠纷1838起，所有警情均根据危害等级匹配对应处置力量，治安警情平均到场时间较2025年缩短1.2分钟。

求助类警情：接报6834起，占总警情47.9%，涵盖人员走失217起、动物扰民342起、故障求助1219起、应急救援87起、民生服务咨询4969起，其中192起紧急求助