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2026年便利店24小时值班行事历

一、行事历编制说明

本行事历适配服务半径500米、覆盖3个居民小区+1栋商务写字楼、日均客流420-480人次、单店配置8名值班人员（含店长1名、副店长1名、全职店员5名、兼职备班1名）的标准社区便利店，所有流程均基于2025年门店运营数据迭代优化，涵盖商品管理、客户服务、安全运维、应急处置四大核心模块，各时段任务明确到操作标准、责任主体、校验指标，可直接落地执行。

二、全年通用分时段值班标准流程

（一）早班（07:00-15:00，配置2人：值班班长1名、店员1名）

早班为全日客流第一高峰，核心目标保障早高峰供应、完成日交接、推进当日营销落地，流程如下：

1.07:00-07:15到店交接

值班班长首先核对晚班交接本：确认晚班异常事件（如商品临期预警、设备故障、顾客遗留物品）、收银系统对账差额（允许误差范围±5元，超出部分需晚班值班人员签字说明并上报店长）、在途配送单信息，10分钟内完成交接签字，异常事项同步录入门店运维系统。

店员开启全店照明（除冷柜内嵌灯外亮度调至100%）、卷帘门半升后固定安全插销，检查门口监控设备运行状态，确认监控存储时长不低于30天、画面清晰度达到1080P。

校验指标：交接本签字完成率100%，设备开启率100%，无未记录的晚班遗留问题。

2.07:15-08:30早高峰运营保障

值班班长负责收银台值守，优先开通