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2026事业单位工勤技能-北京-北京收银员五级（初级工）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、收银员在接收现金时应首先进行哪项操作？

A.直接放入钱箱

B.辨别真伪并清点

C.记录购物小票

D.核对商品条码

2、POS机打印的小票应如何处理？

A.随意丢弃

B.交给顾客保留

C.自行保存作为凭证

D.撕碎处理

3、收银员发现假币应如何处理？

A.退还顾客

B.没收并上交

C.继续流通

D.告知顾客自行处理

4、收银员每日交接班时应完成哪项工作？

A.清点商品

B.交接钱款并填写交接记录

C.整理货架

D.清洁设备

5、收银台备用金的主要用途是？

A.日常消费

B.找零使用

C.员工福利

D.办公用品采购

6、电子支付收款后，收银员应如何操作？

A.无需确认

B.提示顾客出示支付成功界面并核对金额

C.直接结束交易

D.询问顾客是否满意

7、收银员在接待顾客时应保持怎样的服务态度？

A.冷淡对待

B.不耐烦

C.热情礼貌、耐心细致

D.敷衍了事

8、收银机出现卡纸故障时，收银员应首先做什么？

A.用力拉扯小票

B.关闭机器后按说明书处理

C.继续打印

D.呼叫顾客等待

9、收银员在清点大额现金时应注意什么？

A.快速清点

B.双人复核

C.一人完成即可

D.不核对直接入