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2026年乡镇信访答复回复考试题附答案

一、单项选择题

1.按照《信访工作条例》，各级机关、单位应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访、倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，为（）服务。

A.人民群众

B.上级领导

C.地方发展

D.企业利益

答案：A

解析：《信访工作条例》规定各级机关、单位信访工作要以人民为中心，为人民群众服务，倾听群众意见、建议和要求，接受群众监督。

2.在乡镇信访工作中，对于群众反映的合理诉求，应当（）。

A.及时受理、办理

B.拖延处理

C.向上级推诿

D.不予理睬

答案：A

解析：对于群众合理诉求，乡镇信访工作应秉持及时、高效原则，及时受理和办理，保障群众合法权益。

3.信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关、单位提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关、单位的上级机关、单位又提出同一信访事项的，该上级机关、单位（）。

A.予以受理

B.不予受理

C.部分受理

D.视情况受理

答案：B

解析：为避免重复处理和提高信访工作效率，信访事项已在规定处理流程中时，上级机关、单位对同一事项不予受理。

4.乡镇信访部门对收到的信访事项，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人。

A.