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商家运营笔试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.在电商运营中，GMV（商品交易总额）与实际销售额（GMV-退款金额）的区别在于？

A.GMV包含了退货金额，而销售额不包含

B.GMV不包含退款，而销售额包含

C.GMV包含了未付款订单，而销售额仅包含已付款订单

D.GMV仅包含已付款订单，而销售额包含所有订单

答案：C

2.某店铺本月总销售额为100万元，总成本为80万元，推广费用为10万元，则该店铺的ROI（投资回报率）为？

A.1.25

B.1.5

C.2.0

D.0.8

答案：B

3.计算店铺转化率（CVR）的正确公式是？

A.访问量/订单量

B.订单量/访问量

C.支付金额/访问量

D.支付金额/订单量

答案：B

4.下列哪项不属于店铺流量的“免费流量”来源？

A.搜索流量

B.推荐流量（如猜你喜欢）

C.直通车/钻展

D.收藏夹流量

答案：C

5.关于“私域流量”运营，以下说法错误的是？

A.指品牌自主拥有的、可免费多次利用的流量

B.主要沉淀在微信、社群等第三方平台

C.核心目的是提高复购率和用户粘性

D.相比公域流量，私域流量的获客成本通常较低

答案：B

6.在商品详情页优化中，最能直接影响用户购买决策的因素通常是？

A.商品主图的清晰度

B.产品的核心卖点提炼

C.