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电商平台客服平台规则知识考核测试卷及答案

本次考核旨在检验电商客服对平台合规规则的掌握程度，请独立完成作答，祝您取得好成绩。

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

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年龄：

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第一部分：单项选择题，每题2分

1.买家收到货后在线上申请开具发票，商家需要在规定时效内几天开好发票?[单选题]*

7天内

10天内(正确答案)

15天内

30天内

答案解析：

根据电商平台规则，买家在线申请开具发票后，商家需在30天内开好发票，因此正确答案为D选项。

2.顾客来咨询退差价，客服确认后确实有差价，以下哪