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消费者权益保护知识专项测试测试卷及答案

请认真作答以下题目，检测你的消费者权益保护知识掌握情况。

您的姓名：[填空题]*

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请选择城市:[填空题]*

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第一部分：单项选择题本部分共10题，每题仅有1个正确答案，每题5分，总分50分。

1.消费者体验由低到高完整进阶排序为[单选题]*

不满意→抱怨→投诉→舆情→司法

不满意→抱怨→显性抱怨→投诉→突发事件→舆情→信访→司法(正确答案)

抱怨→不满意→投诉→信访→司法

不满意→投诉→抱怨→舆情

答案解析